Отзывы о транспортной компании «IML»
Хочу поблагодарить отделение iml город Волгоград за помощь в доставке посылки с подарком для сына! Привезли, позвонили, вошли в положение и подождали меня, тк я опаздывала после работы. Молодцы!
3 августа на сайте Эковилль заказывала косметику. Доставка была бесплатной из-за суммы заказа. Доставили через день - 5 августа в 9:00 утра, товар пришел в целостности и сохранности. Предварительно курьер позвонил и согласовал время доставки, курьер был вежлив. Так же 05.08 пришло смс от курьерской службы. Очень оперативно. Курьер был в защитной маске и спец.одежде. Рукомендую.
Заказывал материнскую плату для ноута на авито, доставка iml, пришло целое, не мятое, упакованное не в пакет, а в коробку. Вроде все хорошо, но шла целых 5 дней с Воронежа до Ростова. Долговато считаю, но не критично. В целом могу рекомендовать по Югу, что там в других регионах не знаю, но у нас все четко.
Получила посылку через 18 дней после покупки на ebay, если бы не было задержек в Казахстане в связи с эпидемиологической ситуацией - получила бы еще раньше. Упаковка целая, никаких повреждений, доставлена аккуратно, все содержимое прибыло в полном порядке.
Покупал раскладной столик на Алиекспрессе, сроки стояли 15-17 дней. Привезли ровно на 15 день, забирал в пункте выдачи iml, посылка целая, коробка не мятая, внутри много пупырки. Отлично сработали.
Купила светильники в интернет магазине Мегалампс, доставку организовали Iml. Из Москвы в Зерноград приехала через 5 дней, курьер позвонил за час и привёз домой. Я очень довольна скоростью. Курьер попался вежливый, оплатила при получении картой.
НИКОГДА! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!Заказ не могу получить с 18.07.2020г. Итак, поехали! В доставке указан РАБОЧИЙ адрес и время доставки с 10:00 до 15:3018.07. (СУББОТА) Заказ передан курьеру 89638504697. Позвонила, попросила перенести на рабочий день.21.07. Заказ передан курьеру 89634499436. Курьер позвонил в 21:35. Естественно, рабочий день закончился. Живу на другом конце города.23.07. Заказ передан курьеру 89638503965.Позвонила курьеру сама, предупредила, что заказ приму до 15:30. Звонок в 16:54. Звоню в компанию 24.07., узнаю, что заказ перенесли на 25.07. СУББОТУ!!!!!28.07. Заказ передан курьеру 89634497664. Звоню, узнаю, что заказ он не брал, т.к. работает в другом районе, а sms отправлено ошибочно.Сегодня, 29.07.2020 в отслеживании «У курьера. Отказ до вручения»ЭТО ЧТО? РЕБЯТА, ВЫ ПРОСТО ОХРЕНЕЛИ!!!Дело готовлю в «Комитет о защите прав потребителей» и Прокуратуру.
Уже почти месяц едет мой груз! Каждый день обещают, что завтра-послезавтра вы его получите. Очень хочется верить, что я его когда-то получу.
Только вчера получила свой заказ через Iml. Заказывала книгу из Санкт-Петербурга, дали трек номер, планируемая дата была через 2 дня, но через 2 дня статус все ещё был Транзит, я позвонила в службу сервиса, там сказали, что товар утерян, разбираются с продавцом, как ситуация прояснится, свяжутся. Я подумала ну все, пиши пропало. Но буквально на след день, перезвонили и сказали товар отправлен повторно, ждите. И ровно через 2 дня моя книжка все-таки пришла ко мне! Короче, я довольна, хоть и накосячили, но как оперативно все исправили, аж не верится!
Кошмарная компания, не могли справиться с элементарной задачей, доставить посылку с Али экспресс. Потратил пять дней на выяснение и объяснение ихней же ошибки, в результате пришлось ехать в другой город забирать посылку. Такая вот iml компания.
Покупала платье на свадьбу на алиэкпрессе, нужно было побыстрее, чем почта России, чтобы успеть к событию, поэтому выбрала доставку курьером, заказ с доставкой из РФ. Заказ сделала 4 июля, время на доставку в мой город 5 дней. По факту в срок уложились, так что про эту доставку плохого сказать не могу, сроки отличные, цена-качество на середняке.
Получил за 7 дней вместо планируемых 12. Смс пришла, что посылка приехала позвонил на горячую линию и робот сказал в каком именно она отделении. Дальше все просто: приехал, забрал, даже без паспорта по правам. Доволен.
Периодически заказываю корм коту(proplan), самой ехать не удобно, пользуюсь этой службой доставки, ни разу за все время сотрудничества не было задержек, сегодня заказала, через пару дней привезли уже в Московскую область в целости и сохранности, курьеры сами лояльные, несколько раз сама переносила дату доставки, все быстро, недорого и качественно.
Отправлял в пятницу 10-го брату видеорегистратор из Мск в Питер. С утра курьер у меня забрал коробку, к вечеру 11-го в субботу уже отдали ему посылку. Первый раз встречаюсь с такой быстрой доставкой. От меня только похвала.
Заказывал посылку на алиэкспрес. И данная Служба осуществляла доставку по России. Хуже компании по доставке в жизни не встречал... Долго писать не буду. Мою посылку уже неделю мурыжат. В день звоню менеджерам по несколько раз. И такое ощущение, что там специально хотят навредить клиентам. Один негатив и отрицательные эмоции. Никому не советую
Заказал товар на Алиэкспресс. Доставка из Москвы в Московскую обл.- 2км.Продавец выбрал данную службу доставки. Через два дня пришло смс-оповещение, что сегодня привезёт курьер посылку и его нужно ожидать. Ожидали его целый день, и не дождались. А вечером пришла смс, что доставку перенесли по техническим причинам. На следующий день история повторилась в точности.На третий день опять утром пришло смс-оповещение, что привезут посылку. Но я не стал ждать и пошёл на работу. Но в днём позвонил курьер и сообщил, что через 40 минут готов быть. Я ему объяснил, что сейчас на работе (2км от дома) и попросил или на работу подвезти или заехать чуть позже домой. И он любезно согласился. Но в итоге обманул. Позже я звонил в кампанию в службу поддержки, и мне менеджер пообещал, что посылку доставят на следующий день. Опять ожидания, но доставки не было. Опять звоню менеджеру. Там красиво объясняются и оправдываются, но мне от этого не легче. Посылку пока не получил. Остались очень негативные впечатления от данной службы доставки.
Понравилось работать с компанией, поскольку на заказы достаточно оперативно реагируют. Доставки нашего магазина организовывают быстро. Мы довольны. Очень надежные ребята.
Занимаюсь продажей товаров через интернет, уже достаточно давно отправляю и получаю товары через компанию IML. Работа компании нравится, быстро привозят, удобное отслеживание по трекеру, доставка курьером до дома. Рекомендую, как надежного партнера!
Соотношение цена - качество вполне удовлетворительное. Сервис доставки был рекомендован в интернет - магазине, в котором я покупала товары для дома. Очень удобно было отслеживать на сайте где находится покупка, также приходили смс сообщения. Покупка доставлена упакованная, в целости. О времени доставки курьер отзвонился заранее, так что нареканий у меня к этой службе нет. Спасибо.
Здравствуйте. Пишу данный отзыв с улыбкой на лице, потому что ваша доставка не может не вызывать других эмоций! Относительно недавно заказывала огромный товар и решила выбрать вашу службу доставки. Все доставили довольно быстро, раньше положенного срока. И хочу отметить очень важную деталь! Всвязи с данной плачевной эпидемиологической ситуацией в нашей стране АБСОЛЮТНО ВСЕ правила курьерами соблюдаются! Курьер был в маске и перчатках, соблюдал нужную дистанцию и посылку с документами оставил у дверей. Я была в приятном шоке, потому что сейчас мало где можно найти таких ответственных сотрудников! Уже успела посоветовать вашу курьерскую службу своим знакомым, теперь они знают к кому обращаться- к вам, СПАСИБО за такую работу!!!!
Доставили аккуратно и быстро. В первый раз имею дело с этой службой, но впечатления сложились приятные. Спасибо, что быстро)
Второй раз доставляет заказ мне эта курьерская служба. Когда заказываю в интернет магазине, то они автоматом выбирают эту службу. А мне уже отправляют трек номер, чтобы отслеживать заказ. Оба раза курьеры не подвели, в срок уложились. Что очень важно, коробки не повредили и поэтому мои заказы целые. Также в связи с вирусом, курьеры соблюдают все правила. Курьер был в маске и перчатках, документы с заказом поставил около двери и сам отошел. По-моему называется бесконтактная доставка. Я расписался, что получил и он забрал бумажку. Лично у меня они доверие вызывают.
Не однократно делаю заказы через данную курьерскую службу. Всё устраивает. Время доставки, цены. Рекомендую!
Нужно было срочно доставить посылку в Волгоград из Ростова, обратился в офис службы IML, все организовали в лучшем виде! Спустя 2 дня привезли на нужный адрес. Благодаря их оперативности у нас состоялось важное событие! Так что от меня им огромное спасибо!
Заказала товар на Алиэкспресс (доставка из Мск, где я и живу). Через пару дней пришла смс о том, что моя посылка уже у службы доставки. На следующий день (сегодня) утром пришла смс, что посылка передана курьеру. Я позвонила ему сразу же, чтобы узнать, в какое время он приедет, потому что сегодня день, когда наш дом может посещать парки, я уже оформила цифровой пропуск в надежде поехать погулять (что можно всего лишь два раза в неделю!!!) сразу после получения посылки. Курьер сказал, что через час-два. В итоге через четыре часа он звонит и сбрасывает. Полчаса пыталась ему дозвониться, но он не брал трубку. Позвонила с другого номера, он ответил, что перенёс нашу доставку, как мы и договаривались (??), и уже отвёз посылку обратно на склад (??). Потом признал, что, видимо, перепутал меня с другим клиентом, но ничего уже поделать нельзя (время 4 часа дня?????). Никакие мои предложения он не принимал (позвонить на склад, попробовать доставить другим курьером и проч.) и твердил,что сегодня посылку не дадут больше со склада. Мы позвонили в саму службу доставки, где нам сказали в ответ на предложение, чтобы я сама приехала и забрала, что у них нет НИКАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ отдать мне посылку. Я просто не понимаю, как можно плевать на клиентов и их просьбы? Почему я целый день ждала доставку, и в итоге и ни погулять (что после 3х месяцев карантина очень важно!) не вышло, ни посылку я не увидела. И почему я должна предлагать компании варианты "разруливания" ситуации? Я сама готова была приехать, но, видимо, IML -- компания из прошлого, где всё НЕВОЗМОЖНО!!!!
Решила поделится удачным опытом и отзывом. Я сделала крупный заказ в книжном издательстве, оплатила, условия были при заказе от 2500р. курьерская доставка бесплатная. Заказ оформлен был 22 мая, 23 пришла смс, что передан он в iml службу с кодом отслеживания. Доставка из Москвы, ожидаемая дата 28 мая. 28 числа ничего не произошло, статус в отслеживании стоят Передан курьеру на доставку. 29 утром курьер позвонил и через два часа привез посылку. Курьер был в маске, перчатках, оставил коробок мой на пороге с документами, я подписала, отошла, он забрал документы, я забрала коробку. Поиграли с ним в социальную дистанцию) Доставкой довольна, вот жду второй заказ этой же курьерской, надеюсь, и в этот раз не подведут.
Потеряли отправление по России. Расстояние между городами 190 км, срок доставки - 1-2 дня, при этом прошло уже больше недели, а посылка не пришла адресату, статус отслеживания не изменился, операторы сказать, где она, не могут, вместо этого кормят обещаниями. "Завтра-послезавтра". Поддержки на сайте ни какой, на письма в соцсетях отвечают крайне редко, даже письмо руководству осталось без ответа.Выбирайте любую другую, но лучше не эту. Эта - худшее из всего, что было.
Не налажена доставка совсем:Звонит один курьер,говорит что приедет через 10 мин.Прошло 2 часа,позвонили сами,курьер отвечает что перепутал заказы,завтра привезут.А перезвонить предупредить что не приедет и доставки не будет,не надо выходит так.Звоню в офис получаю подтверждение,заказ будет на другой день.Извините перепутали !Через 30 мин.звонит другой курьер,говорит что доставку сделал,оставил на охране.Звоню опять в офис,ответить не могут когда должна быть доставка !
Добрый день, в конце апреля я заказала расходные материалы для салона красоты, думаю, придут же к окончанию карантина. Оказалось, что пришло все даже до. 23 числа прислали смс, что заказ прибыл на склад и передан курьеру, на следующий день он был доставлен. Службой IML express пользовалась первый раз, сроками довольна.
Покупал пылесос Самсунг в технопарке, выбрал курьерскую доставку iml express просто потому что доставка была бесплатная на эту покупку. Посылка пришла через 2 дня! Удивили сильно, все целое, сотрудник был приветлив.